{"id":112756,"date":"2020-02-24T02:40:45","date_gmt":"2020-02-24T01:40:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jootjeshaakcadeautjes.nl\/retour\/"},"modified":"2026-03-13T20:12:57","modified_gmt":"2026-03-13T19:12:57","slug":"retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.jootjeshaakcadeautjes.nl\/fr\/retour\/","title":{"rendered":"Retour"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"112756\" class=\"elementor elementor-112756 elementor-8381\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-a665778 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"a665778\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-681eef4\" data-id=\"681eef4\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a344c8d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a344c8d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Retour<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-56d10e9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"56d10e9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Rendement priv\u00e9<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-79a6621 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"79a6621\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Lisez attentivement ce qui suit ! Les retours doivent \u00eatre d\u00fbment notifi\u00e9s afin que nous puissions les traiter correctement !  <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cbd6b3b elementor-widget elementor-widget-wd_text_block\" data-id=\"cbd6b3b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_text_block.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-text-block reset-last-child text-left\">\n\t\t\t\n\t\t\t<p>Vous avez la possibilit\u00e9 de renvoyer votre commande dans les 14 jours suivant sa r\u00e9ception. Vous souhaitez retourner un produit ? Pour retourner un produit, vous devez utiliser votre droit de rappel. Pour que le retour soit trait\u00e9, il doit \u00eatre correctement enregistr\u00e9. Veuillez enregistrer votre retour en envoyant un courriel \u00e0&nbsp;&nbsp;<a style=\"font-size: 16px;\" href=\"mailto:info@jootjeshaakcadeautjes.nl\">info@jootjeshaakcadeautjes.nl.<\/a> Pour un traitement ad\u00e9quat, veuillez inclure les d\u00e9tails suivants dans le courrier :<\/p><ul><li style=\"margin-bottom: var(--li-mb); font-size: 16px;\">Votre nom tel qu'il figure sur la commande<\/li><li style=\"margin-bottom: var(--li-mb); font-size: 16px;\">Le num\u00e9ro de la commande \u00e0 partir de laquelle vous souhaitez renvoyer un produit.<\/li><li style=\"margin-bottom: var(--li-mb); font-size: 16px;\"><u style=\"font-size: 16px;\">Le(s) produit(s) et le nombre de produits que vous souhaitez renvoyer.<\/u><\/li><li style=\"margin-bottom: var(--li-mb); font-size: 16px;\">Le motif du retour.*<\/li><li style=\"font-size: 16px;\">Si un produit arrive endommag\u00e9 de mani\u00e8re inattendue, veuillez fournir une photo de l'emballage d'origine et une photo du produit endommag\u00e9 afin que nous puissions le signaler \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 de transport. En outre, cela montre que le dommage ne peut pas \u00eatre d\u00fb \u00e0 votre faute ou \u00e0 des retours et nous aide \u00e0 r\u00e9gler le sinistre.<\/li><\/ul><p>*Vous n'\u00eates en aucun cas oblig\u00e9 d'indiquer la raison du retour. N\u00e9anmoins, nous esp\u00e9rons que vous l'indiquerez dans la mesure du possible afin que nous puissions tenir compte de ce retour d'information dans notre magasin et vous aider au mieux. Cela permet de savoir si un produit est d\u00e9j\u00e0 arriv\u00e9 endommag\u00e9. Dans ce cas, nous savons que les dommages ne r\u00e9sultent pas d'une manipulation ou d'une exp\u00e9dition n\u00e9gligente de votre part. Ce faisant, nous pouvons parfois d\u00e9cider d'envoyer un nouveau produit de remplacement en cas de dommage et vous accorder une d\u00e9rogation au retour (apr\u00e8s consultation, bien entendu). Dans ce cas, vous conservez le produit endommag\u00e9 et nous vous envoyons un nouveau produit non endommag\u00e9. Cela vous permet d'\u00e9conomiser les frais de retour. Toutefois, cette d\u00e9cision nous appartient exclusivement et nous ne pouvons la prendre qu'apr\u00e8s avoir vu les photos des d\u00e9g\u00e2ts.<\/p><p style=\"font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 500; font-family: 'Baloo 2', Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; letter-spacing: 0.1px; white-space-collapse: collapse;\">Les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s avec soin (emballage bien prot\u00e9g\u00e9). Tous les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans leur \u00e9tat d'origine, inutilis\u00e9s et propres. Les frais de retour sont \u00e0 la charge de l'acheteur. Nous ne remboursons pas les frais de retour.  Veuillez noter que tout dommage subi lors du retour sera \u00e0 la charge de l'acheteur. Un produit est cass\u00e9 \u00e0 l'arriv\u00e9e ? Si c'est le cas, envoyez-nous une photo \u00e0 l'avance pour que nous puissions en tenir compte. Nous pourrons alors r\u00e9cup\u00e9rer les dommages aupr\u00e8s de la soci\u00e9t\u00e9 de transport et savoir que les dommages n'ont pas \u00e9t\u00e9 caus\u00e9s par vos actions ou par des retours n\u00e9gligents.<\/p><p style=\"font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 500; font-family: 'Baloo 2', Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; letter-spacing: 0.1px; white-space-collapse: collapse;\">Le colis peut \u00eatre renvoy\u00e9 \u00e0 l'adresse suivante (apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 notifi\u00e9 par courrier \u00e9lectronique pour un traitement ad\u00e9quat) :<\/p><p style=\"font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 500; font-family: 'Baloo 2', Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; letter-spacing: 0.1px; white-space-collapse: collapse;\"><span style=\"font-weight: bold; font-size: 16px;\">Jootjes Haakcadeautjes Cadeaux au Crochet<br><\/span><span style=\"font-weight: bold; font-size: 16px;\">Lagebiezen 2B<br>3401 NG IJsselstein<\/span><\/p><p style=\"font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 500; font-family: 'Baloo 2', Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; letter-spacing: 0.1px; white-space-collapse: collapse;\">Veuillez \u00e9galement inclure votre nom et votre num\u00e9ro de commande dans ce paquet et indiquer sur cette note qu'il s'agit d'un article retourn\u00e9. Vous avez jusqu'\u00e0 14 jours apr\u00e8s avoir enregistr\u00e9 le retour et invoqu\u00e9 votre droit de r\u00e9tractation pour renvoyer le colis. Les remboursements seront effectu\u00e9s dans les 14 jours suivant la notification du retour, apr\u00e8s r\u00e9ception correcte des articles retourn\u00e9s. Conservez toujours le r\u00e9c\u00e9piss\u00e9 d'exp\u00e9dition du retour.<\/p><p style=\"font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 500; font-family: 'Baloo 2', Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; letter-spacing: 0.1px; white-space-collapse: collapse;\">Vous souhaitez commander un produit de remplacement ou passer directement une nouvelle commande ? \u00c0 votre demande, le remboursement peut \u00e9galement \u00eatre effectu\u00e9 sous la forme d'un bon de r\u00e9duction, que vous pouvez appliquer imm\u00e9diatement (sans d\u00e9lai de remboursement) \u00e0 la nouvelle commande.<\/p><p>Attention ! Les produits fabriqu\u00e9s sur mesure sont exclus du droit de r\u00e9tractation et ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9s. Il s'agit notamment de morceaux de cordon coup\u00e9s sur mesure et d'articles personnalis\u00e9s.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-63bc833 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"63bc833\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Retour<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-96fdf3c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"96fdf3c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">D\u00e9clarations des entreprises<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-35239ef elementor-widget elementor-widget-wd_text_block\" data-id=\"35239ef\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_text_block.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-text-block reset-last-child text-left\">\n\t\t\t\n\t\t\t<p style=\"font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 500; font-family: 'Baloo 2', Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; letter-spacing: 0.1px; white-space-collapse: collapse;\">En tant que client professionnel, vous souhaitez retourner certains articles. Vous avez la possibilit\u00e9 de retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa r\u00e9ception.&nbsp;Pour un traitement ad\u00e9quat, veuillez inclure les d\u00e9tails suivants dans le courrier :<\/p><ul style=\"margin-bottom: var(--list-mb); padding-left: var(--li-pl); font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 500; font-family: 'Baloo 2', Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; --list-mb: 20px; --li-mb: 10px; --li-pl: 17px; letter-spacing: 0.1px; white-space-collapse: collapse;\"><li style=\"margin-bottom: var(--li-mb); font-size: 16px;\">Votre nom tel qu'il figure sur la commande<\/li><li style=\"margin-bottom: var(--li-mb); font-size: 16px;\">Le num\u00e9ro de la commande \u00e0 partir de laquelle vous souhaitez renvoyer un produit.<\/li><li style=\"margin-bottom: var(--li-mb); font-size: 16px;\"><u style=\"font-size: 16px;\">Le(s) produit(s) et le nombre de produits que vous souhaitez renvoyer.<\/u><\/li><li style=\"font-size: 16px;\">Le motif du retour.<\/li><\/ul><p style=\"font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 500; font-family: 'Baloo 2', Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; letter-spacing: 0.1px; white-space-collapse: collapse;\">Les informations ci-dessus concernent les retours priv\u00e9s\/consommateurs. Toutefois, pour les d\u00e9clarations des entreprises, le motif de la d\u00e9claration doit \u00eatre indiqu\u00e9. Les retours commerciaux sont possibles pour les articles accidentellement mal command\u00e9s et autres, mais uniquement apr\u00e8s consultation et dans la limite du motif. Une d\u00e9claration d'activit\u00e9 peut en principe \u00eatre refus\u00e9e, mais nous nous efforcerons toujours de vous aider autant que possible dans cette d\u00e9marche.<\/p><p style=\"font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 500; font-family: 'Baloo 2', Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; letter-spacing: 0.1px; white-space-collapse: collapse;\">Pourquoi des r\u00e8gles distinctes s'appliquent-elles aux d\u00e9clarations des entreprises ? Cela s'explique par le fait que vos commandes sont souvent beaucoup plus importantes et qu'elles portent sur un grand nombre d'articles et de quantit\u00e9s diff\u00e9rentes. Ce march\u00e9 est unique et nous vous offrons des opportunit\u00e9s uniques de tout mettre en place en toute libert\u00e9. Cela signifie que vous n'\u00eates pas soumis \u00e0 des quantit\u00e9s minimales par article et que vous pouvez tout choisir vous-m\u00eame. Cela signifie qu'un retour implique beaucoup plus de manipulation et de traitement de notre part. Nous ne voulons pas que cela se fasse au d\u00e9triment du service que nous vous offrons, \u00e0 savoir la possibilit\u00e9 de vous parler rapidement et d'emballer votre commande correctement et rapidement. Pour pouvoir continuer \u00e0 vous aider correctement, nous devons donc examiner attentivement cette question ensemble pour voir comment nous pouvons l'\u00e9viter autant que possible. C'est pourquoi nous sommes toujours disponibles pour donner des conseils sur les pr\u00e9commandes !&nbsp;&nbsp;<\/p><p style=\"font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 500; font-family: 'Baloo 2', Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; letter-spacing: 0.1px; white-space-collapse: collapse;\">Vous souhaitez vous lancer sur le march\u00e9 des cordons de t\u00e9tine et des anneaux de dentition ? Il ne faut donc pas commander avec trop d'enthousiasme sans avoir fait des recherches au pr\u00e9alable. Vous avez encore des doutes sur les tailles, les nombres, les formats et les combinaisons ? Contactez nous. Nous sommes l\u00e0 pour \u00e7a ! \ud83d\ude42 Nous sommes tr\u00e8s heureux de vous aider \u00e0 fournir des informations sur le pack de d\u00e9marrage id\u00e9al. Vous augmenterez ainsi vos chances de satisfaction et de d\u00e9marrage et \u00e9viterez un retour mixte tr\u00e8s important ! Ensemble, nous pouvons faire en sorte que votre d\u00e9marrage soit un succ\u00e8s ! \ud83d\ude42 Vous avez des doutes sur un produit ? Si vous n'\u00eates pas s\u00fbr de la couleur ou de la taille \u00e0 commander, contactez-nous. Nous r\u00e9pondons presque toujours imm\u00e9diatement. Alors contactez-nous d'abord ! Envoyer un courriel \u00e0&nbsp;<a style=\"font-size: 16px;\" href=\"mailto:info@jootjeshaakcadeautjes.nl\">info@jootjeshaakcadeautjes.nl,<\/a> appelez-nous \u00e0&nbsp;<a style=\"font-size: 16px;\" href=\"tel:0031628795090\">0031628795090<\/a> ou contactez-nous \u00e0 l'adresse suivante&nbsp;<a style=\"font-size: 16px;\" href=\"https:\/\/www.instagram.com\/jootjeshaakcadeautjes\/\">Instagram<\/a>!<\/p><p style=\"font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 500; font-family: 'Baloo 2', Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; letter-spacing: 0.1px; white-space-collapse: collapse;\">Si vous souhaitez revenir, nous vous consulterons toujours pour voir quelles sont les options possibles. Il est possible que des frais de restockage soient factur\u00e9s si le retour implique beaucoup de travail et de co\u00fbts. Ceci est d\u00fb aux frais de traitement, d'administration et de nettoyage du mat\u00e9riel re\u00e7u.&nbsp;<\/p><p style=\"font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 500; font-family: 'Baloo 2', Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; letter-spacing: 0.1px; white-space-collapse: collapse;\">Pour les clients professionnels, les frais d'exp\u00e9dition sont consid\u00e9r\u00e9s comme perdus. Ces frais ne sont pas rembours\u00e9s en cas de retour, car nous avons d\u00fb les engager et les envois ont tendance \u00e0 \u00eatre plus volumineux et sont g\u00e9n\u00e9ralement envoy\u00e9s avec une assurance suppl\u00e9mentaire, ce qui entra\u00eene des frais suppl\u00e9mentaires.&nbsp;<span style=\"font-family: \"Baloo 2\", Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 500; letter-spacing: 0.1px; text-align: var(--text-align); color: var(--wd-text-color);\">Les frais de retour sont \u00e9galement \u00e0 la charge de l'acheteur. Nous ne remboursons pas les frais de retour. <\/span><\/p><p style=\"font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 500; font-family: 'Baloo 2', Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; letter-spacing: 0.1px; white-space-collapse: collapse;\">Si un produit arrive endommag\u00e9 de mani\u00e8re inattendue, veuillez fournir une photo de l'emballage d'origine et une photo du produit endommag\u00e9 afin que nous puissions le signaler \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 de transport. En outre, cela montre que le dommage ne peut pas \u00eatre d\u00fb \u00e0 votre faute ou \u00e0 des retours et nous aide \u00e0 r\u00e9gler le sinistre.&nbsp;<\/p><p style=\"font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 500; font-family: 'Baloo 2', Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; letter-spacing: 0.1px; white-space-collapse: collapse;\"><i style=\"font-size: 16px;\">Attention ! Les produits fabriqu\u00e9s sur mesure sont par d\u00e9finition exclus du droit de r\u00e9tractation et ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9s. Il s'agit notamment de morceaux de cordon coup\u00e9s sur mesure et d'articles personnalis\u00e9s.<\/i><\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8eb9975 color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8eb9975\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><em>Exemples de cas o\u00f9 nous pouvons refuser un retour :<\/em><\/p><ul><li><em><strong>&#8220;L&#8217;envoi a \u00e9t\u00e9 retard\u00e9 d&#8217;un jour ou de quelques jours. Je n&#8217;ai plus besoin de ces articles&#8221;<\/strong>. Nous livrons presque toujours le lendemain, \u00e0 condition que les services postaux soient dispos\u00e9s \u00e0 coop\u00e9rer avec nous. Malheureusement, nous ne pouvons pas le garantir \u00e0 100 %. Nous collaborons toujours \u00e0 une livraison rapide, car nous savons que c&#8217;est \u00e9galement important pour vous. Toutefois, m\u00eame si nous exp\u00e9dions rapidement, il est toujours possible que le colis ne vous parvienne pas \u00e0 temps en raison d&#8217;un cas de force majeure ou d&#8217;une impuissance du bureau de poste. Ceci est ind\u00e9pendant de notre volont\u00e9. Heureusement, plus de &gt;95% de nos envois sont livr\u00e9s le lendemain et vous n&#8217;en souffrirez pratiquement jamais !<\/em><\/li><li><em><strong>&#8220;J&#8217;avais command\u00e9 10 tours d&#8217;empilage pour le march\u00e9 A, j&#8217;en ai vendu 8, je veux renvoyer les 2 restantes&#8221;.<\/strong>  Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter de tels retours. Dans le cas contraire, il se peut que nous soyons \u00e0 court d&#8217;articles, que nous commandions \u00e0 nouveau les articles et que nous recevions ensuite un retour partiel. Par cons\u00e9quent, d&#8217;autres clients p\u00eachent derri\u00e8re le filet.  <\/em><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"wd-negative-gap elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-b58b754 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"b58b754\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-b5ba44d\" data-id=\"b5ba44d\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Retour Rendement priv\u00e9 Lisez attentivement ce qui suit ! 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