Je hebt als zakelijke klant de wens tot het retourneren van een Anzahl items. Je hebt de mogelijkheid om jouw binnen 14 dagen na ontvangst van de Bestellung te retourneren. Voor de juiste afhandeling dient u de volgende gegevens op te nemen in de mail:

• Ihre Name, wie auf dem Bestellung angegeben
• Die Bestellnummer der Bestellung, von der du eine Produkt zurücksenden möchtest.
• Das Produkt/das Produkte und das Anzahl, die du davon zurückgeben möchtest.
• Grund für die Rücksendung.

Der oben genannte Informationen betrifft das privat/Verbraucher-Rückgaberecht. Für das gewerblich-Rückgaberecht gilt, dass der Grund für die Rücksendung angegeben werden muss. Eine Rückgabe gemäß gewerblich ist bei versehentlich falsch bestellten Artikeln und Ähnlichem möglich, jedoch ausschließlich nach Rücksprache und im Rahmen des Zumutbaren. Eine gewerbliche Rückgabe kann grundsätzlich abgelehnt werden, auch wenn wir stets versuchen werden, Ihnen dabei so weit wie möglich entgegenzukommen.

Warum haben wir gesonderte Regeln für geschäftliche Rücksendungen? Das liegt daran, dass eure Bestellungen oft viel umfangreicher sind und viele verschiedene Artikel und Mengen umfassen. Dieser Markt ist einzigartig, und wir bieten euch einzigartige Möglichkeiten, alles ganz nach euren Wünschen zusammenzustellen. Das bedeutet, dass ihr nicht an Mindestmengen pro Artikel gebunden seid und alles selbst auswählen könnt. Das bedeutet, dass eine Rücksendung für uns mit deutlich mehr Aufwand und Bearbeitungsaufwand verbunden ist. Wir möchten nicht, dass dies auf Kosten unseres Service gegenüber euch geht, damit wir euch schnell weiterhelfen und eure Bestellung ordnungsgemäß und zügig verpacken können. Um euch weiterhin gut unterstützen zu können, müssen wir uns daher gemeinsam überlegen, wie wir dies so weit wie möglich vermeiden können. Wir stehen euch daher vor der Bestellung jederzeit gerne beratend zur Seite!  

Möchtest du neu im Markt von Schnullerketten/Beißringe beginnen? Dann bestelle nicht zu enthusiastisch, ohne vorher etwas recherchiert zu haben. Bist du dir noch unsicher bezüglich Größen, Mengen, Formaten und Kombinationen? Nimm mit uns Kontakt auf. Dafür sind wir da! 🙂 Wir helfen euch mit viel Freude dabei, Informationen für das ideale Starterpaket bereitzustellen. Dies erhöht eure Zufriedenheit und Startchancen und verhindert eine sehr große gemischte Rücksendung! Gemeinsam können wir dafür sorgen, dass euer Start ein Erfolg wird! 🙂 Bist du dir dann auch unsicher wegen eines Produkt? Wenn du unsicher bist, was du in Bezug auf Farbe/Größe bestellen möchtest, nimm Kontakt mit uns auf. Wir antworten fast immer sofort. Nimm dann zuerst mit uns Kontakt auf! Sende eine E-Mail an:info@jootjeshaakcadeautjes.nl, rufen Sie uns an0031628795090 of neem Kontakt op via Instagram!

Falls Sie eine Rücksendung wünschen, werden wir stets mit Ihnen Rücksprache halten, um zu prüfen, welche Möglichkeiten es gibt. Es kann sein, dass Restocking‑Kosten verlangt werden, wenn die Rücksendung mit viel Aufwand und Kosten verbunden ist. Dies im Zusammenhang mit Verarbeitung, Verwaltung und Reinigungskosten der empfangenen Materialien.

Bei Geschäftskunden gelten die Versandkosten als verloren. Diese werden bei Rückgabe nicht erstattet, da wir diese Kosten hätten tragen müssen und die Sendungen oft größer sind und häufig zusätzlich versichert versendet werden, was höhere Kosten verursacht.Die Rücksendekosten gehen ebenfalls zu Lasten des Käufers. Wir erstatten die Rücksendekosten nicht.

Falls ein Produkt unerwartet beschädigt bei Ihnen ankommt, liefern Sie dann ein Foto der Originalverpackung und ein Foto des beschädigten Produkts, damit wir dies bei der Versandgesellschaft melden können. Außerdem zeigt dies, dass der Schaden nicht durch Ihr Verschulden oder durch Rücksendung entstanden sein kann und hilft uns bei der Abwicklung des Schadens.

Bitte beachten Sie: Maßgefertigte Produkte sind grundsätzlich vom Widerrufsrecht ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben werden. Dazu gehören auch maßgeschneiderte Schnur und personalisierte Artikel.