Sie als Geschäftskunde haben den Wunsch, einige Artikel zurückzusenden. Sie haben die Möglichkeit, diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückzusenden. Für die korrekte Abwicklung geben Sie bitte folgende Angaben in der E‑Mail an:

• Ihr Name wie auf dem Bestellung angegeben
• Die Bestellnummer von Bestellung, von der Sie ein Produkt zurückgeben möchten.
• Das Produkt/die Produkte und die Anzahl, die Sie davon zurückgeben möchten.
• Der Grund für die Rücksendung.

Die oben genannten Informationen betreffen das private/verbraucherseitige Rückgaberecht. Für das gewerbliche Rückgaberecht gilt, dass der Rückgabegrund angegeben werden muss. Eine gewerbliche Rückgabe ist möglich bei versehentlich falsch bestellten Artikeln und weiteren Fällen, jedoch ausschließlich nach Absprache und im Rahmen des Zumutbaren. Eine gewerbliche Rückgabe kann grundsätzlich abgelehnt werden, wir werden jedoch stets versuchen, so weit wie möglich dabei zu unterstützen.

Warum haben wir besondere Regeln für geschäftliche Rücksendungen? Weil Ihre Bestellungen häufig deutlich größer sind und aus vielen verschiedenen Artikeln und Mengen bestehen. Dieser Markt ist ein einzigartiger Markt, und wir bieten Ihnen einzigartige Möglichkeiten, alles völlig frei zusammenzustellen. Das bedeutet, dass Sie nicht an Mindestmengen pro Artikel gebunden sind und alles selbst wählen können. Das bedeutet, dass bei einer Rücksendung viel mehr Aufwand und Bearbeitung auf unserer Seite anfallen. Das möchten wir nicht zulasten unseres Services für Sie gehen lassen, damit wir Ihnen schnell zur Seite stehen und Ihre Bestellung gut und zügig verpacken können. Um Sie weiterhin gut unterstützen zu können, müssen wir hier gemeinsam genau darauf achten, wie wir dies so weit wie möglich verhindern können. Wir stehen Ihnen daher immer schnell für eine Beratung vor der Bestellung zur Verfügung!

Möchten Sie neu im Markt für Schnullerketten/Beißringe starten? Dann bestellen Sie nicht zu eifrig, ohne vorher etwas zu recherchieren. Sind Sie noch unsicher bezüglich Größen, Stückzahlen, Formaten und Kombinationen? Kontaktieren Sie uns. Dafür sind wir da! 🙂 Wir helfen Ihnen sehr gerne, Ihnen Informationen zum idealen Starterpaket zu geben. Das erhöht Ihre Zufriedenheit und Ihre Chancen als Starter und verhindert eine sehr hohe Rücklaufquote! Gemeinsam können wir dafür sorgen, dass Ihr Start ein Erfolg wird! 🙂 Sind Sie unsicher bei einem Produkt? Wenn Sie nicht wissen, welche Farbe oder Größe Sie bestellen möchten, kontaktieren Sie uns. Wir antworten fast immer sofort. Nehmen Sie zuerst Kontakt zu uns auf! Senden Sie eine E‑Mail an:info@jootjeshaakcadeautjes.nl, rufen Sie uns an unter0031628795090 of neem contact op via Instagram!

Falls Sie eine Rücksendung wünschen, treten wir stets mit Ihnen in Rücksprache, um die Möglichkeiten zu prüfen. Es kann sein, dass Wiederbeschaffungskosten erhoben werden, wenn die Rücksendung mit erheblichem Aufwand und Kosten verbunden ist. Dies ist auf die Verarbeitungs‑, Verwaltungs‑ und Reinigungskosten der erhaltenen Materialien zurückzuführen.

Bei Geschäftskunden werden die Versandkosten als verloren angesehen. Sie werden bei einer Rücksendung nicht erstattet, weil wir diese Kosten bereits aufbringen mussten und die Sendungen meist größer sind und häufig zusätzlich versichert versendet werden, was höhere Kosten mit sich bringt.Die Rücksendekosten gehen ebenfalls zu Lasten des Kupfer. Wir erstatten die Rücksendekosten nicht.

Falls ein Produkt unerwartet beschädigt bei Ihnen ankommt, senden Sie bitte ein Foto der Originalverpackung und ein Foto des beschädigten Produkts, damit wir dies bei der Versandgesellschaft melden können. Außerdem zeigt dies, dass der Schaden nicht durch Ihr Verschulden oder durch die Rücksendung entstanden sein kann, und hilft uns bei der Schadensabwicklung.

Bitte beachten Sie! Produkte, die nach Maß gefertigt sind, sind per Definition vom Widerrufsrecht ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben werden. Dazu gehören auch nach Maß geschnittene Kordelstücke und personalisierte Artikel.