Sie als Geschäftskunde haben den Wunsch, einige Artikel zurückzusenden. Sie haben die Möglichkeit, diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückzugeben. Für die korrekte Bearbeitung geben Sie bitte folgende Angaben in der E‑Mail an:

• Ihr Name, wie auf dem Bestellung angegeben
• Die Bestellnummer der Bestellung, von der Sie eine Produkt zurückgeben möchten.
• Die Produkt/der Produkte und das Anzahl, das Sie davon zurückgeben möchten.
• Der Grund für die Rücksendung.

Die obigen Informationen betreffen das private bzw. verbraucherrechtliche Rückgaberecht. Für das geschäftliche Rückgaberecht gilt, dass der Rückgabegrund angegeben werden muss. Geschäftliche Rückgaben sind möglich bei versehentlich falsch bestellten Artikeln und mehr, jedoch ausschließlich nach Absprache und im Rahmen des Zumutbaren. Eine geschäftliche Rückgabe kann grundsätzlich abgelehnt werden, dennoch werden wir stets versuchen, Ihnen so weit wie möglich zu helfen.

Warum haben wir separate Regeln für geschäftliche Rücksendungen? Das liegt daran, dass Ihre Bestellungen oft ein viel größeres Volumen haben und aus vielen verschiedenen Artikeln und Mengen bestehen. Dieser Markt ist einzigartig und wir bieten Ihnen einzigartige Möglichkeiten, alles völlig frei zusammenzustellen. Das bedeutet, dass Sie nicht an Mindestmengen pro Artikel gebunden sind und alles selbst auswählen können. Das bedeutet, dass bei einer Rücksendung deutlich mehr Aufwand und Bearbeitung auf unserer Seite anfallen. Das möchten wir nicht zulasten unseres Kundenservices gehen lassen, damit wir Ihnen schnell zur Verfügung stehen und Ihre Bestellung zügig und sorgfältig verpacken können. Um Sie weiterhin gut unterstützen zu können, müssen wir gemeinsam darauf achten, wie wir dies so weit wie möglich verhindern können. Wir stehen Ihnen daher immer schnell für eine Beratung im Vorfeld der Bestellung zur Verfügung!

Möchten Sie neu im Markt für Schnullerketten/Beißringe starten? Bestellen Sie dann nicht zu eifrig, ohne vorher etwas zu recherchieren. Sind Sie noch unsicher bezüglich der Größen, Mengen, Formate und Kombinationen? Nehmen Sie Kontakt zu uns auf. Dafür sind wir da! 🙂 Wir helfen Ihnen sehr gern, indem wir Informationen für das ideale Starterpaket bereitstellen. Das erhöht Ihre Zufriedenheit und Ihre Erfolgschancen und verhindert eine sehr große gemischte Rücksendung! Gemeinsam können wir dafür sorgen, dass Ihr Start ein Erfolg wird! 🙂 Sind Sie auch unsicher bei einem Produkt? Falls Sie zweifeln, was Sie in Bezug auf Farbe/Größe bestellen möchten, nehmen Sie Kontakt zu uns auf. Wir antworten fast immer sofort. Nehmen Sie dann zuerst Kontakt zu uns auf! Senden Sie eine E‑Mail an:info@jootjeshaakcadeautjes.nl, rufen Sie uns an unter 0031628795090 of neem Kontakt op via Instagram!

Für den Fall, dass Sie eine Rücksendung wünschen, werden wir stets mit Ihnen Rücksprache halten, um die Möglichkeiten zu prüfen. Es kann sein, dass Wiederbeschaffungskosten erhoben werden, wenn die Rücksendung mit erheblichem Aufwand und Kosten verbunden ist. Dies betrifft die Bearbeitungs‑, Verwaltungs‑ und Reinigungskosten der erhaltenen Materialien.

Bei Geschäftskunden werden die Versandkosten als verloren angesehen. Diese werden bei Rücksendung nicht erstattet, da wir diese Kosten bereits aufbringen mussten und die Sendungen meist größer sind und häufig zusätzlich versichert versendet werden, was höhere Kosten mit sich bringt.Die Rücksendekosten Sind gehen ebenfalls zu Lasten des Kupfer. Wir erstatten die Rücksendekosten nicht.

Falls ein Produkt unerwartet beschädigt bei Ihnen ankommt, senden Sie bitte ein Foto der Originalverpackung und ein Foto des beschädigten Produkts mit, damit wir dies bei der Versandgesellschaft melden können. Außerdem zeigt dies, dass der Schaden nicht durch Ihr Verschulden oder durch die Rücksendung entstanden sein kann, und hilft uns bei der Schadensabwicklung.

Bitte beachten Sie! Produkte, die nach Maß hergestellt sind, sind per Definition vom Widerrufsrecht ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben werden. Dazu gehören auch nach Maß zugeschnittene Schnur­stücke und personalisierte Artikel.