ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

von Jootjes Häkelgeschenke

INHALTSVERZEICHNIS

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Artikel 3 – Anwendbarkeit
Artikel 4 – Das Angebot
Artikel 5 – Der Vertrag
Artikel 7 – Widerrufsrecht (Verbraucher)
Artikel 8 – Exzessive Testbestellungen und Missbrauch
Artikel 9 – Kosten im Falle des Widerrufs
Artikel 10 – Ausschluss Widerrufsrecht
Artikel 11 – Die Preis
Artikel 12 – Konformität und Garantie
Artikel 13 – Lieferung und Erfüllung
Artikel 14 – Zahlung
Artikel 15 – Beschwerdeverfahren
Artikel 16 – Streitigkeiten
Artikel 17 – Zusätzliche Bestimmungen (gewerblich Rückgabe)

ARTIKEL 1 – BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

Bedenktijd:
Der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.

Verbraucher:
Die natürliche Person, die nicht gewerblich oder beruflich tätig wird und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschließt und seine Kreationen daher nicht zum Verkauf anbietet.

Geschäftskunde:
Jede natürliche oder juristische Person, die gewerblich oder beruflich tätig wird.

Tag:
Kalendertag.

Widerrufsrecht:
Die Möglichkeit für den Verbraucher, vom Fernabsatzvertrag innerhalb der Bedenkzeit zurückzutreten.

Musterformular:
Das europäische Musterformular für den Widerruf.

Unternehmer:
Jootjes Hookcadeautjes, ansässig in IJsselstein.

Fernabsatzvertrag:
Ein Vertrag, bei dem ausschließlich eine oder mehrere Fernkommunikationstechniken verwendet werden.

Fernkommunikationstechnik:
Mittel, das für den Abschluss eines Vertrags ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien verwendet werden kann.

Allgemeine Geschäftsbedingungen:
Die gegenständlichen Bedingungen des Unternehmers.

ARTIKEL 2 – IDENTITÄT DES UNTERNEHMERS

Jootjes Häkeln cadeaus
Lagebiezen 2b
3401 NG IJsselstein
Niederlande

E-Mail: info@jootjeshaakcadeautjes.nl
Telefon: 0031 6 28795090
HRA-Nummer: 88509516
MwSt.-Nummer: NL864659982B01

Rücksendeadresse (nur nach vorheriger Anmeldung per E-Mail):
Jootjes Häkeln cadeaus
Lagebiezen 2b
3401 NG IJsselstein

ARTIKEL 3 – ANWENDUNGSBEREICH

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden Fernabsatzvertrag zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher.

Diese Bedingungen sowie Artikel 16, die ergänzenden Bestimmungen für Geschäftskunden, gelten auch für Geschäftskunden.

Der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird dem Verbraucher vor dem Abschluss des Vertrags zur Verfügung gestellt.

Sollten sich eine oder mehrere Bestimmungen ganz oder teilweise als unwirksam erweisen, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Im falle von unklarheiten bezüglich der auslegung einer oder mehrerer bestimmungen gilt die auslegung im sinne des geistes dieser allgemeinen geschäftsbedingungen.

ARTIKEL 4 – DAS ANGEBOT

Das Angebot ist unverbindlich.

Die Abbildungen und technischen Daten geben das angebotene Produkte originalgetreu wieder. Aufgrund der Bildschirmeinstellungen kann es zu Farbabweichungen kommen.

Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot sind für den Unternehmer nicht bindend.

Alle Preise umfassen MwSt. und exklusiv sowie Versandkosten, sofern nicht anders angegeben.

ARTIKEL 5 – DER VERTRAG

Der Vertrag kommt zustande im Moment der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Zahlung des geschuldeten Betrags.

Elektronische Bestellungen worden door de ondernemer per e-mail bevestigd. Deze bevestiging kan in de spambox terechtkomen. De ondernemer is niet verantwoordelijk voor blokkade van e-mail door de mailbox van de consument of voor foutief ingevoerde e-mailadressen.

Der Unternehmer kann Bestellungen ablehnen, wenn dafür triftige Gründe vorliegen, auch nachdem die Zahlung erfolgt ist.

Jeder Vertrag wird unter dem Vorbehalt geschlossen, dass die betreffende Produkte in ausreichender Menge verfügbar ist.

ARTIKEL 6 – WIDERRUFSRECHT (VERBRAUCHER)

Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu kündigen.

Die Bedenkzeit beginnt am Tag nach Erhalt der Produkt.

Rücksendungen müssen vorab über E-Mail unter info@jootjeshaakcadeautjes.nl angemeldet werden, unter Angabe von:

• Name wie in Bestellung angegeben
• Bestellnummer
• zur Rücksendung Produkte und Stückzahlen
• optional: Grund für die Rücksendung

Nach der Anmeldung muss das Produkt innerhalb von 14 Tagen an die vom Unternehmer angegebene Rücksendeadresse zurückgeschickt werden.

Produkte müssen unbenutzt, sauber und im Originalzustand sowie in der Originalverpackung (sofern nicht anders vereinbart) zurückgesandt werden.

Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung können abgelehnt werden.

Der Verbraucher sollte eine Versandart mit Versandnachweis wählen und den Versandnachweis aufbewahren.

ARTIKEL 7 – UNANGEMESSENE PROBEBESTELLUNGEN UND MISSBRAUCH

Unter übermäßigen Testbestellungen versteht man Bestellungen, bei denen größere Mengen und/oder mehrere Farben oder Varianten ohne vorherige Einholung von Informationen bestellt werden, woraufhin mehr als 40 % der Bestellung zurückgesandt werden.

Dazu gehört auch der Fall, dass ein Verbraucher zwar nur einen Schnullerkette herstellen möchte, aber wegen des kostenlosen Versands oder der großen Auswahl für einen beträchtlichen Betrag (beispielsweise über 60 €) bestellt, mit der Absicht, den Großteil der Ware zurückzusenden.

Liegt ein wiederholtes, übermäßiges oder offensichtlich unangemessenes Rückgabeverhalten vor, kann der Unternehmer:

• toekomstige dienstverlening weigeren
• de retourzending geheel of gedeeltelijk weigeren of voorzien van nadere voorwaarden

ARTIKEL 8 – KOSTEN IM FALL EINES WIDERRUFS

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Verbraucher.

Der Unternehmer erstattet den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach korrektem Erhalt der Rücksendung.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, mit der die ursprüngliche Transaktion durchgeführt wurde, beziehungsweise – in Absprache – in Form eines Gutscheins.

Für Schäden, Wertminderungen oder den Verlust im Zusammenhang mit der Rücksendung haftet der Verbraucher.

ARTIKEL 9 – AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS

• maßgeschneiderte Produkte
• personalisierte Artikel
• maßgeschneiderte Teile Satinband
• Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können

ARTIKEL 10 – DE Preis

Preise werden während der Gültigkeitsdauer des Angebots nicht erhöht, sofern sich keine gesetzlichen Änderungen ergeben.

Druck- und Satzfehler vorbehalten.

Der Unternehmer ist nicht verpflichtet, zu einem offensichtlich fehlerhaften Preis zu liefern.

ARTIKEL 11 – KONFORMITÄT UND GEWÄHRLEISTUNG

Die Produkte entsprechen der Vereinbarung und den geltenden gesetzlichen Anforderungen und Richtlinien.

Garantie vervalt bij onzorgvuldig gebruik, eigen bewerking, normale slijtage of abnormale omstandigheden.

ARTIKEL 12 – Lieferung UND DURCHFÜHRUNG

Lieferung findet an dem vom Verbraucher angegebenen Ort Adresse statt.

Die Lieferfristen sind unverbindlich. Verzögerungen berechtigen nicht zu Schadenersatzansprüchen oder einer Stornierung.

Die Gefahr der Beschädigung oder des Verlusts geht bei Lieferung auf den angegebenen Adresse über.

ARTIKEL 13 – ZAHLUNG

Die Zahlung muss sofort über eine der angebotenen Online-Zahlungsmethoden erfolgen.

ARTIKEL 14 – BESCHWERDEVERFAHREN

Reklamationen müssen innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung schriftlich gemeldet werden.

ARTIKEL 15 – STREITIGKEITEN

Für alle Verträge gilt ausschließlich niederländisches Recht.

Das Wiener Kaufrecht (CISG) ist ausgeschlossen.

ARTIKEL 16 – ZUSÄTZLICHE BESTIMMUNGEN FÜR GEWERBLICHE KUNDEN

Geschäftskunden haben kein gesetzliches Widerrufsrecht.

• Eine Rückgabe ist nur nach Rücksprache möglich
• Es können Wiederauffüllungskosten von bis zu 25 % berechnet werden
• Versandkosten werden nicht erstattet