ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

von Jootjes Häkelgeschenke

INHALTSVERZEICHNIS

Artikel 1 – Definitionen
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Artikel 3 – Geltungsbereich
Artikel 4 – Das Angebot
Artikel 5 – Der Vertrag
Artikel 6 – Widerrufsrecht (Verbraucher)
Artikel 7 – Übermäßige Testbestellungen und Missbrauch
Artikel 8 – Kosten im Falle eines Widerrufs
Artikel 9 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 10 – Der Preis
Artikel 11 – Konformität und Garantie
Artikel 12 – Lieferung und Ausführung
Artikel 13 – Zahlung
Artikel 14 – Beschwerdeverfahren
Artikel 15 – Streitigkeiten
Artikel 16 – Ergänzende Bestimmungen (Gewerblich Rückgabe)

ARTIKEL 1 – DEFINITIONEN

Widerrufsfrist:
Die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht Machen kann.

Verbraucher:
Die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt, einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschließt und deshalb ihre Kreationen nicht zum Verkauf anbietet.

Geschäftskunde:
Jede natürliche oder juristische Person, die bei der Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt.

Tag:
Kalendertag.

Widerrufsrecht:
Die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.

Musterformular:
Das europäische Musterformular für den Widerruf.

Unternehmer:
Jootjes Haakcadeautjes, mit Sitz in IJsselstein.

Fernabsatzvertrag:
Ein Vertrag, bei dem ausschließlich eine oder mehrere Fernkommunikationstechniken zum Einsatz kommen.

Technik der Fernkommunikation:
Mittel, das zum Abschluss eines Vertrags ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien verwendet werden kann.

Allgemeine Geschäftsbedingungen:
Die vorliegenden Bedingungen des Unternehmers.

ARTIKEL 2 – IDENTITÄT DES UNTERNEHMERS

Jootjes Silikonperlen
Lagebiezen 2b
3401 NG IJsselstein (Niederlande)
Niederlande

E-Mail: info@jootjeshaakcadeautjes.nl
Handy: 0031 6 28795090
Handelsregisternummer: 88509516
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL864659982B01

Rücksendeadresse (nur nach vorheriger Anmeldung per E-Mail):
Jootjes Silikonperlen
Lagebiezen 2b
3401 NG IJsselstein (Niederlande)

ARTIKEL 3 – ANWENDBARKEIT

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden Fernabsatzvertrag zwischen Unternehmer und Verbraucher.

Ebenso gelten diese Bedingungen und Artikel 16, die ergänzenden Bestimmungen für Geschäftskunden, für Geschäftskunden.

Der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen wird dem Verbraucher vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt.

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen vollständig in Kraft.

Im Falle von Unklarheiten bei der Auslegung einer oder mehrerer Bestimmungen gilt die Auslegung nach dem Sinn dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

ARTIKEL 4 – DAS ANGEBOT

Das Angebot ist unverbindlich.

Abbildungen und Spezifikationen stellen eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte dar. Farbabweichungen können aufgrund von Bildschirmeinstellungen auftreten.

Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden den Unternehmer nicht.

Alle Preise verstehen sich inklusive MwSt. und Exklusiv Versandkosten, sofern nicht anders angegeben.

ARTIKEL 5 – DER VERTRAG

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher das Angebot annimmt und den geschuldeten Betrag bezahlt.

Elektronische Bestellungen werden vom Unternehmer per E‑Mail bestätigt. Diese Bestätigung kann im Spam‑Ordner landen. Der Unternehmer ist nicht verantwortlich für die Blockierung von E‑Mails durch das Postfach des Verbrauchers oder für falsch eingegebene E‑Mail‑Adressen.

Der Unternehmer kann Bestellungen ablehnen, wenn dafür triftige Gründe vorliegen, auch nachdem die Zahlung erfolgt ist.

Jede Vereinbarung wird unter dem Vorbehalt einer ausreichenden Verfügbarkeit der betreffenden Produkte abgeschlossen.

ARTIKEL 6 – WIDERRUFSRECHT (VERBRAUCHER)

Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts.

Sie müssen Rücksendungen im Voraus per E‑Mail über info@jootjeshaakcadeautjes.nl unter Angabe von:

• Name wie auf dem Bestellung angegeben
• Bestellnummer
• zurückzusendende Produkte und Mengen
• optional: Rücksendegrund

Nach der Anmeldung muss das Produkt innerhalb von 14 Tagen an die vom Unternehmer angegebene Rücksendeadresse zurückgeschickt werden.

Produkte müssen unbenutzt, sauber und im Originalzustand sowie in der Originalverpackung (sofern nicht anders vereinbart) zurückgesendet werden.

Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung können abgelehnt werden.

Der Verbraucher muss eine Versandmethode mit Versandnachweis verwenden und den Versandnachweis aufbewahren.

ARTIKEL 7 – UNERLAUBTE TESTBESTELLUNGEN UND MISSBRAUCH

Unter übermäßigen Testbestellungen versteht man Bestellungen, bei denen größere Mengen und/oder mehrere Farben oder Varianten ohne vorherige Informationsbeschaffung bestellt werden, nachdem mehr als 40 % der Bestellung zurückgesendet wird.

Darunter fällt auch das Szenario, in dem ein Verbraucher nur ein Schnullerkette herstellen lassen möchte, aber aufgrund von kostenlosem Versand oder großer Auswahl einen erheblichen Betrag (zum Beispiel über 60 €) bestellt, mit der Absicht, den Großteil zurückzugeben.

Wenn ein wiederholtes, übermäßiges oder offensichtlich unvernünftiges Rückgabeverhalten vorliegt, kann der Unternehmer:

• zukünftige Dienstleistungen verweigern
• de retourzending geheel of gedeeltelijk weigeren of voorzien van nadere voorwaarden

ARTIKEL 8 – KOSTEN IM FALL DES WIDERRUFS

Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.

Der Unternehmer erstattet den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach ordnungsgemäßem Eingang der Rücksendung.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, mit der die ursprüngliche Transaktion durchgeführt wurde, bzw. – in Absprache – in Form eines Gutscheins.

Schäden, Wertminderungen oder Verluste infolge der Rücksendung gehen zu Lasten des Verbrauchers.

ARTIKEL 9 – AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS

• auf Größe hergestellte Produkte
• personalisierte Artikel
• auf Größe zugeschnittene Stücke Satinkordel
• Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können

ARTIKEL 10 – DIE Preis

Preise werden während der Gültigkeitsdauer des Angebots nicht erhöht, außer bei gesetzlichen Änderungen.

Druck- und Satzfehler vorbehalten.

Der Unternehmer ist nicht verpflichtet, zu offensichtlich fehlerhaften Preis zu liefern.

ARTIKEL 11 – KONFORMITÄT UND GARANTIE

Die Produkte entsprechen dem Vertrag sowie den geltenden gesetzlichen Anforderungen und Richtlinien.

Garantie vervalt bij onzorgvuldig gebruik, eigen bewerking, normale slijtage of abnormale omstandigheden.

ARTIKEL 12 – Lieferung UND AUSFÜHRUNG

Lieferung erfolgt an die vom Verbraucher angegebene Adresse.

Lieferfristen sind unverbindlich. Verzögerungen berechtigen nicht zu Schadensersatz oder Stornierung.

Das Risiko von Beschädigung oder Verlust geht bei Lieferung an die angegebene Adresse über.

ARTIKEL 13 – ZAHLUNG

Die Zahlung muss sofort über eine der angebotenen Online-Zahlungsmethoden erfolgen.

ARTIKEL 14 – BESCHWERDEVERFAHREN

Beschwerden müssen innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung schriftlich gemeldet werden.

ARTIKEL 15 – STREITIGKEITEN

Auf alle Verträge findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.

Das Wiener Kaufrecht (CISG) ist ausgeschlossen.

ARTIKEL 16 – ERGÄNZENDE BESTIMMUNGEN FÜR GEWERBLICHE KUNDEN

Geschäftskunden haben kein gesetzliches Widerrufsrecht.

• Eine Rückgabe ist nur nach Rücksprache möglich
• Wiederauffüllungskosten von bis zu 25 % können berechnet werden
• Versandkosten werden nicht zurückerstattet