ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
von Jootjes Häkelgeschenke
INHALTSVERZEICHNIS
Artikel 1 – Definitionen
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Artikel 3 – Anwendbarkeit
Artikel 4 – Das Angebot
Artikel 5 – Der Vertrag
Artikel 6 – Widerrufsrecht (Verbraucher)
Artikel 7 – Übermäßige Testbestellungen und Missbrauch
Artikel 8 – Kosten im Falle des Widerrufs
Artikel 9 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 10 – Der Preis
Artikel 11 – Konformität und Garantie
Artikel 12 – Lieferung und Ausführung
Artikel 13 – Zahlung
Artikel 14 – Beschwerdeverfahren
Artikel 15 – Streitigkeiten
Artikel 16 – Zusätzliche Bestimmungen (gewerblich Rückgabe)
ARTIKEL 1 – DEFINITIONEN
Widerrufsfrist:
Die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Sind Widerrufsrecht Gebrauch machen kann, beträgt Machen.
Verbraucher:
Die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschließt und ihre Kreationen daher nicht zum Verkauf anbietet.
Geschäftskunde:
Jede natürliche oder juristische Person, die in Ausübung eines Berufs oder Unternehmens handelt.
Tag:
Kalendertag.
Widerrufsrecht:
Die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Bedenkzeit vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
Musterformular:
Das Europäische Muster-Widerrufsformular.
Unternehmer:
Jootjes Haakgeschenke, mit Sitz in IJsselstein.
Fernabsatzvertrag:
Ein Vertrag, bei dem ausschließlich eine oder mehrere Fernkommunikationstechniken verwendet werden.
Technik der Fernkommunikation:
Mittel, das zum Abschluss eines Vertrags ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien verwendet werden kann.
Allgemeine Geschäftsbedingungen:
Die vorliegenden Bedingungen des Unternehmers.
ARTIKEL 2 – IDENTITÄT DES UNTERNEHMERS
Jootjes Häkeln-Geschenke
Lagebiezen 2b
3401 NG IJsselstein
Niederlande
E-Mail: info@jootjeshaakcadeautjes.nl
Telefon: 0031 6 28795090
Handelsregisternummer: 88509516
MwSt.-Nummer: NL864659982B01
Retouradresse (ausschließlich nach vorheriger Anmeldung per E-Mail):
Jootjes Häkeln-Geschenke
Lagebiezen 2b
3401 NG IJsselstein
ARTIKEL 3 – ANWENDBARKEIT
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden Fernabsatzvertrag zwischen Unternehmer und Verbraucher.
Zudem gelten diese Bedingungen und Artikel 16, die ergänzenden Bestimmungen für Geschäftskunden, für Geschäftskunden.
Der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird dem Verbraucher vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt.
Falls ein oder mehrere Bestimmungen ganz oder teilweise nichtig sind, bleiben die übrigen Bestimmungen vollständig in Kraft.
Im Falle von Unklarheiten über die Auslegung einer oder mehrerer Bestimmungen gilt die Auslegung nach dem Geist dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
ARTIKEL 4 – DAS ANGEBOT
Das Angebot ist unverbindlich.
Bilder und Spezifikationen stellen eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte dar. Farbabweichungen können aufgrund von Bildschirmeinstellungen auftreten.
Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden den Unternehmer nicht.
Alle Preise Sind einschließlich MwSt. und Exklusiv Versandkosten, sofern nicht anders angegeben.
ARTIKEL 5 – DER VERTRAG
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher das Angebot annimmt und den geschuldeten Betrag bezahlt.
Elektronische Bestellungen werden vom Unternehmer per E‑Mail bestätigt. Diese Bestätigung kann im Spam‑Ordner landen. Der Unternehmer ist nicht verantwortlich für die Blockierung von E‑Mail durch das Postfach des Verbrauchers oder für falsch eingegebene E‑Mail‑Adressen.
Der Unternehmer kann Bestellungen verweigern, wenn dafür triftige Gründe vorliegen, auch nachdem die Zahlung erfolgt ist.
Jede Vereinbarung wird unter Vorbehalt einer ausreichenden Verfügbarkeit der betreffenden Produkte abgeschlossen.
ARTIKEL 6 – WIDERRUFSRECHT (VERBRAUCHER)
Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkt.
Retouren müssen vorher per E‑Mail über info@jootjeshaakcadeautjes.nl unter Angabe von:
- Name wie auf dem Bestellung angegeben
- Bestellnummer
- zurückzusenden Produkte und Mengen
- optional: Rücksendegrund
Nach der Anmeldung muss das Produkt innerhalb von 14 Tagen an die vom Unternehmer angegebene Rücksendeadresse zurückgesendet werden.
Produkte müssen unbenutzt, sauber und im Originalzustand sowie in der Originalverpackung (sofern nicht anders vereinbart) zurückgesendet werden.
Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung können Werden abgelehnt werden.
Der Verbraucher muss eine Versandmethode mit Versandnachweis verwenden und den Versandnachweis aufbewahren.
ARTIKEL 7 – UNERLAUBTE TESTBESTELLUNGEN UND MISSBRAUCH
Unter übermäßigen Ausprobierbestellungen versteht Mann Bestellungen, bei denen größere Mengen und/oder mehrere Farben oder Varianten ohne vorherige Informationsbeschaffung bestellt werden, woraufhin mehr als 40 % der Bestellung zurückgesendet werden.
Unter diesem fällt außerdem das Szenario, in dem ein Verbraucher nur ein Schnullerband herstellen lassen möchte, aber wegen kostenlosen Versands oder einer großen Auswahl für einen erheblichen Betrag (zum Beispiel über 60 €) bestellt, mit der Absicht, den Großteil zurückzusenden.
Im Falle von wiederholtem, übermäßigem oder offensichtlich unzumutbarem Rückgabeverhalten kann der Unternehmer:
- zukünftige Dienstleistungen ablehnen
- de retourzending geheel of gedeeltelijk weigeren of voorzien van nadere voorwaarden
ARTIKEL 8 – KOSTEN IM FALLE DES WIDERRUFS
Die Kosten der Rücksendung Sind trägt der Verbraucher.
Der Unternehmer erstattet den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach ordnungsgemäßem Erhalt der Rücksendung.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, mit der die ursprüngliche Transaktion durchgeführt wurde, oder – in Absprache – in Form eines Gutscheins.
Schaden, Wertminderung oder Verlust bei der Rücksendung geht zu Lasten des Verbrauchers.
ARTIKEL 9 – AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS
- auf Größe erstellte Produkte
- personalisierte Artikel
- auf Größe zugeschnittene Stücke Satinband
- Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht Werden zurückgegeben werden können
ARTIKEL 10 – DAS Preis
Preise werden während der Gültigkeitsdauer des Angebots nicht erhöht, vorbehaltlich gesetzlicher Änderungen.
Druck- und Satzfehler Sind vorbehalten.
Der Unternehmer ist nicht verpflichtet, bei offensichtlich fehlerhafter Preis zu liefern.
ARTIKEL 11 – KONFORMITÄT UND GARANTIE
Die Produkte entsprechen dem Vertrag sowie den geltenden gesetzlichen Anforderungen und Richtlinien.
Garantie vervalt bij onzorgvuldig gebruik, eigene bewerking, normale slijtage of abnormale omstandigheden.
ARTIKEL 12 – Lieferung UND AUSFÜHRUNG
Lieferung erfolgt an dem vom Verbraucher angegebenen Adresse.
Lieferzeiten Sind sind unverbindlich. Verzögerungen berechtigen nicht zu Schadensersatz oder Stornierung.
Das Risiko von Beschädigung oder Verlust geht bei Lieferung am angegebenen Adresse über.
ARTIKEL 13 – ZAHLUNG
Die Zahlung muss sofort über eine der angebotenen Online-Zahlungsmethoden erfolgen.
ARTIKEL 14 – BESCHWERDEVERFAHREN
Beschwerden sind innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung schriftlich zu Werden zu melden.
ARTIKEL 15 – STREITIGKEITEN
Auf alle Verträge findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.
Das Wiener Kaufrecht (CISG) ist ausgeschlossen.
ARTIKEL 16 – ERGÄNZENDE BESTIMMUNGEN FÜR GEWERBLICHE KUNDEN
Gewerbliche Kunden haben kein gesetzliches Widerrufsrecht.
- Rücksendungen sind nur nach Absprache möglich.
- Wiedereinlagerungskosten bis zu 25 % können Werden berechnet werden.
- Versandkosten Werden werden nicht zurückerstattet.